Política De Envío

I. Ámbito de Aplicación

La presente política regula las condiciones de transporte y entrega de todos los pedidos destinados a direcciones ubicadas dentro de España, proporcionando información sobre cobertura logística, costes de envío y procedimientos de distribución.

Las zonas de entrega incluyen:

• España peninsular.
• Determinadas regiones como Canarias, Ceuta y Melilla, siempre que existan servicios logísticos disponibles para dichas ubicaciones.

Actualmente no se realizan envíos a destinos situados fuera de España.

II. Gastos de Envío

Los costes de transporte se determinan en función del valor total del pedido, impuestos incluidos.

Envío gratuito

Los pedidos cuyo importe sea superior a 155,74 € (IVA incluido) podrán beneficiarse de envío sin coste adicional.

Tarifa de envío estándar

Cuando el importe del pedido sea inferior a 155,74 € (IVA incluido), se aplicará un cargo de transporte de 8,29 €.

Este importe aparecerá claramente reflejado durante el proceso de compra y se incorporará al total del pedido.

Información adicional sobre precios

• Todos los importes se expresan en euros (€).
• Los precios incluyen el IVA español aplicable del 21%.
• Las operaciones se gestionan bajo la modalidad DDP (Delivered Duty Paid).
• En circunstancias normales de entrega, no suele ser necesario abonar impuestos, tasas o aranceles adicionales en el momento de la recepción.

El importe final aplicable será el mostrado en la página de confirmación de compra.

III. Preparación y Plazos de Entrega

1. Gestión del pedido

Tras la validación del pago, el pedido pasa a la fase de preparación logística.

Habitualmente, las tareas previas al envío se completan dentro de un plazo de entre 1 y 3 días laborables.

Los pedidos realizados durante fines de semana o festivos serán procesados a partir del siguiente día hábil.

2. Tiempo estimado de tránsito

El plazo orientativo de entrega es de entre 7 y 15 días laborables.

La duración efectiva puede variar según la ubicación de destino, los procedimientos aduaneros o las condiciones operativas del transporte.

3. Circunstancias que pueden afectar los plazos

Entre los factores que pueden ocasionar variaciones en los tiempos estimados se encuentran:

• Inspecciones o controles aduaneros.
• Condiciones meteorológicas severas.
• Festividades oficiales.
• Interrupciones de servicios logísticos.
• Situaciones de fuerza mayor.

Los plazos indicados tienen carácter estimativo y no constituyen una garantía contractual de entrega.

IV. Operadores de Transporte

Los envíos podrán ser gestionados por operadores logísticos internacionales, incluyendo:

• DHL
• FedEx
• UPS

La selección del transportista dependerá de las características específicas de cada pedido.

V. Confirmación de Envío y Seguimiento

Una vez expedido el pedido, se enviará una notificación que podrá incluir:

• Número de pedido.
• Datos del transportista asignado.
• Enlace de seguimiento logístico.

A través de dicha información será posible consultar el estado actualizado de la entrega.

VI. Recepción del Pedido y Gestión de Incidencias

Al recibir la mercancía, se recomienda verificar el estado exterior del paquete.

Si se detectan daños visibles u otras anomalías, resulta conveniente documentar la situación mediante fotografías y contactar con el transportista o con el servicio de atención correspondiente.

Cuando existan incidencias relacionadas con daños, productos faltantes o problemas de entrega, deberá comunicarse la situación dentro de un plazo razonable, aportando la información necesaria para facilitar la revisión del caso.

VII. Exactitud de los Datos de Entrega

Es responsabilidad del usuario proporcionar información de entrega completa y correcta.

Pueden producirse devoluciones, reexpediciones o costes adicionales cuando la entrega no pueda completarse debido a:

• Dirección incorrecta o incompleta.
• Imposibilidad de contactar mediante los datos facilitados.

Las condiciones específicas aplicables se comunicarán según cada situación.

VIII. Modificación o Cancelación del Pedido

Las solicitudes de modificación o cancelación podrán presentarse antes de que el pedido entre en fase de envío.

Una vez iniciada la expedición, la cancelación dejará de estar disponible.

Tras la recepción del producto, el usuario podrá ejercer el derecho de desistimiento de 14 días conforme a la política de devoluciones aplicable.

IX. Información Resumida sobre Devoluciones

De conformidad con la Directiva 2011/83/UE sobre los Derechos de los Consumidores, los usuarios disponen de un plazo de 14 días naturales para ejercer el derecho de desistimiento en las condiciones previstas por la normativa correspondiente.