Política De Pago

I. Métodos de Pago

Para los usuarios ubicados en España, se ofrecen opciones de pago seguras y transparentes.

Todos los importes publicados en la plataforma se expresan en euros (€) e incluyen los impuestos aplicables. El importe mostrado durante el proceso de compra corresponde al importe total que deberá abonarse, sin cargos adicionales ocultos.

1. Formas de pago aceptadas

Actualmente se admiten exclusivamente los siguientes medios de pago:

• Visa
• Mastercard

No se encuentran disponibles las siguientes modalidades:

• Pago en efectivo
• Transferencia bancaria
• Cheque
• Pago contra reembolso

La cantidad reflejada en la página de finalización de compra representa el importe íntegro del pedido, impuestos incluidos, sin costes posteriores adicionales.

II. Seguridad de los Pagos

Con el fin de proteger las operaciones de pago, se aplican las siguientes medidas:

• Todas las transmisiones de datos de pago se realizan mediante cifrado TLS (HTTPS).
• El procesamiento de los pagos es gestionado por proveedores externos que cumplen los requisitos del estándar PCI-DSS.
• No se almacenan datos de tarjetas bancarias ni información de pago sensible.
• Los datos de los usuarios son tratados y protegidos conforme al Reglamento General de Protección de Datos (GDPR).
• Los proveedores externos de servicios de pago son objeto de revisiones periódicas en materia de seguridad y cumplimiento normativo.

III. Política de Precios e Impuestos

• Los precios de todos los productos incluyen el Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA) español del 21%.
• Todos los envíos se gestionan bajo la modalidad DDP (Entrega con Derechos Pagados).
• Los importes publicados incorporan aranceles, gastos de despacho aduanero y demás tributos aplicables.
• No será necesario realizar pagos adicionales en el momento de la entrega.
• El precio indicado en la plataforma constituye el precio final de la transacción.

IV. Procedimiento de Pago

El proceso de pago se desarrolla de la siguiente manera:

1. Verificación del pedido

Antes de efectuar el pago, deberá revisarse:

• Los productos seleccionados
• La dirección de entrega
• El importe total del pedido

2. Introducción de los datos de pago

Será necesario facilitar la siguiente información de la tarjeta bancaria:

• Número de tarjeta
• Fecha de vencimiento
• Código de seguridad (CVV)
• Nombre del titular de la tarjeta, coincidente con el registrado por la entidad emisora

3. Finalización del pago

Una vez autorizada correctamente la operación, se remitirá un correo electrónico de confirmación del pedido.

Si la transacción no puede completarse, el sistema mostrará la información correspondiente para permitir un nuevo intento de pago o la posterior comunicación con el servicio de atención al cliente.

V. Reembolsos

Las devoluciones de fondos se efectuarán utilizando el mismo medio de pago empleado en la compra original.

Tras la aprobación de la solicitud de reembolso, la instrucción correspondiente será remitida a la entidad bancaria en un plazo de 1 a 3 días laborables.

El tiempo habitual para la recepción efectiva del importe es de entre 10 y 15 días laborables, dependiendo de los procedimientos de la entidad financiera correspondiente.

Cuando el importe no haya sido recibido una vez transcurrido el plazo estimado, deberá facilitarse la siguiente información al servicio de atención al cliente:

• Número de pedido
• Justificante de pago

Dicha información permitirá realizar las verificaciones posteriores con la entidad de pago correspondiente.

VI. Disposiciones Complementarias

El acceso, navegación o realización de pedidos a través de la plataforma implica el reconocimiento y la aceptación de las presentes disposiciones relacionadas con los pagos.

Las consultas relativas a esta política podrán dirigirse al servicio de atención al cliente durante el horario de atención establecido.