Política De Privacidad

I. Marco Legal y Alcance

Esta política regula el tratamiento de información personal que se genere durante la visita al sitio web, la realización de pedidos y la utilización de servicios asociados.

Las actividades de tratamiento se ajustan a la normativa aplicable, incluyendo:

• Reglamento General de Protección de Datos (GDPR).
• Ley Orgánica de Protección de Datos y Garantía de Derechos Digitales (LOPDGDD) de España.
• Ley de Servicios de la Sociedad de la Información y Comercio Electrónico (LSSI-CE).

El uso continuado del sitio web implica que el usuario ha tenido acceso a esta política y comprende su contenido.

II. Ámbito de Aplicación

Se aplica a la recopilación y uso de datos personales en los siguientes contextos:

• Navegación y consulta de contenidos del sitio web.
• Gestión de pedidos, pagos y envíos.
• Interacciones con el servicio de atención al cliente y soporte postventa.

De acuerdo con la legislación española:

• Los menores de 14 años requieren autorización de sus representantes legales para usar los servicios.
• Cualquier información recopilada sin autorización de menores será eliminada conforme a la ley.

III. Tipos de Datos Recopilados

Durante la prestación de los servicios, se pueden procesar las siguientes categorías de información:

1. Datos proporcionados por el usuario

• Nombre y apellidos.
• Información de contacto, como correo electrónico y teléfono.
• Direcciones de envío y facturación.
• Información de pedidos y pagos.

2. Datos recabados automáticamente

• Dirección IP.
• Tipo de dispositivo y navegador.
• Sistema operativo.
• Registro de páginas visitadas y tiempos de navegación.

3. Cookies y tecnologías equivalentes

• Utilizadas para mantener el funcionamiento del sitio y análisis estadísticos, activándose las no esenciales solo con el consentimiento del usuario.

IV. Finalidades del Tratamiento y Base Legal

Conforme al artículo 6 del GDPR, el tratamiento se fundamenta en:

• Ejecución contractual: gestión de pedidos, pagos y envíos.
• Interés legítimo: optimización de la web, gestión de seguridad y mejora de servicios.
• Consentimiento del usuario: notificaciones comerciales o funcionalidades específicas, cuando proceda.
• Obligaciones legales: cumplimiento fiscal, contable y regulatorio.

No se destinan los datos personales a fines de marketing de terceros sin autorización expresa.

V. Uso de Cookies

Las cookies permiten el correcto funcionamiento del sitio y mejoran la experiencia de navegación, incluyendo:

• Mantenimiento de sesión iniciada y carrito de compra.
• Configuración de idioma y preferencias.
• Análisis de uso y tráfico web.

Al acceder por primera vez, el usuario puede aceptar, rechazar o gestionar sus preferencias de cookies, pudiendo modificarlas en cualquier momento.

VI. Medidas de Seguridad

Se adoptan medidas técnicas y organizativas para proteger la información personal, tales como:

• Cifrado TLS (HTTPS) durante la transmisión de datos.
• Controles de acceso y gestión de permisos.
• Cifrado de información sensible y restricción de acceso.
• Sistemas de firewall y monitoreo de seguridad.
• Auditorías periódicas y formación interna sobre protección de datos.

VII. Compartición de Datos y Transferencias Internacionales

Los datos solo se comparten cuando es necesario con:

• Operadores logísticos, como DHL, FedEx o UPS.
• Proveedores de servicios de pago.
• Soporte técnico o servicios tecnológicos asociados.

Si se requiere transferir información fuera del Espacio Económico Europeo (EEE):

• Se emplearán Cláusulas Contractuales Tipo (SCC) de la UE.
• El destino deberá contar con un nivel adecuado de protección de datos.
• Se aplicarán medidas de seguridad adicionales, como cifrado y control de accesos.

VIII. Conservación de Datos y Gestión de Incidentes

• Los datos se conservan únicamente mientras sea necesario para cumplir con los fines del tratamiento.
• Información de pedidos y transacciones financieras suele conservarse por un mínimo de cinco años, según obligaciones legales.

En caso de incidentes de seguridad que puedan afectar derechos de los usuarios:

• Se informará a la autoridad competente en los plazos legales establecidos (normalmente 72 horas).
• Se notificará a los usuarios afectados cuando sea necesario.
• Se implementarán medidas para minimizar riesgos y corregir fallos.

IX. Derechos del Usuario (Artículos 15–22 GDPR)

Los usuarios pueden ejercer los siguientes derechos:

• Acceso y obtención de copia de sus datos.
• Rectificación de información incorrecta o incompleta.
• Supresión de datos personales (derecho al olvido).
• Limitación u oposición al tratamiento.
• Portabilidad de datos.
• Retirada del consentimiento otorgado.

Las solicitudes se tramitan a través de los canales de contacto disponibles y se atenderán en un plazo razonable.

X. Actualizaciones de la Política

La política puede revisarse debido a cambios legales o ajustes en los servicios.

Las modificaciones se publicarán en el sitio web y serán aplicables a las operaciones de tratamiento posteriores a su publicación.